Um projeto de lei que será votado nesta segunda-feira (19/04) pela Câmara Municipal de Jaú impõe redução do tempo máximo de espera para atendimento bancário enquanto durar a pandemia. Caso seja aprovado, cada cliente não poderá aguardar mais do que dez minutos.
Desde 2005, a relação entre bancos e correntistas é regulada por uma lei que prevê tempo limite de 20 minutos para dias considerados normais e até 30 minutos para situações de exceção, como véspera ou pós feriados prolongados e dias de pagamento dos servidores públicos.
O texto assinado pelos vereadores Chico Quevedo e Bill Luchesi mantém essa redação anterior, mas acrescenta tempo máximo de dez minutos ao longo desse período de pandemia causada pelo coronavírus. As regras devem ser afixadas em local fixo dentro das agências e as denúncias devem ser apresentadas ao Procon local – preferencialmente com o bilhete que comprova o horário em que o cliente entrou na agência bancária.
